リッツカールトンのゼネラルマネージャーだったMark Sherwinは、マシューケリーが書いた「ザ・ドリーム・マネジャー」を全てのマネージャー達に読むことを必須とさせてきたとアメリカの経済誌フォーブスの記事で語っています。 リッツカールトンは誰もが知る…